Ключевое отличие: обеспечение качества, для краткости QA, - это термин, который используется, когда компания внедряет список систематических мер для обеспечения качества конечного продукта. Контроль качества, для краткости КК, - это процесс, с помощью которого компании гарантируют, что ущербные товары не будут проданы потребителю.

Обеспечение качества и контроль качества - это два термина, которые часто вводятся в умы студентов, изучающих менеджмент, поскольку они играют важную роль в производстве товаров, продуктов и услуг. Условия не только ограничены продуктами, но и включают услуги. Эти два сходны по своей природе, поскольку оба имеют дело с качеством продукта или услуги, которые предоставляются клиенту / клиенту. Однако оба процесса во многом отличаются друг от друга. Оба эти процесса используются в разное время разработки.

Обеспечение качества, для краткости QA, - это термин, который используется, когда компания внедряет список систематических мер для обеспечения качества конечного продукта. QA имеет дело с процессами, которые входят в создание продукта. Мера направлена ​​на улучшение процессов и стадии разработки до такой степени, что дефекты не возникают на стадии производства. Предполагается определить качество продукта заранее. Совет по стандартам маркетинговой ответственности (MASB) определяет процесс как «систематическое измерение, сравнение со стандартом, мониторинг процессов и связанный цикл обратной связи, обеспечивающий предотвращение ошибок».

QA имеет дело с двумя процессами: «Пригодность к цели» и «Правильный первый раз». Первый процесс связан с обеспечением того, что продукт подходит для той цели, для которой он предназначен, а второй - что продукт должен разрабатываться в первый раз и не должен иметь ошибок. QA включает следующие меры, такие как качество сырья, узлов, продуктов и компонентов, услуг, связанных с производством и управлением, процессами производства и проверки, чтобы устранить дефекты во время производства. Контроль качества рассматривается как превентивная мера и проактивный процесс обеспечения качества, поскольку он касается попыток исправить меры, чтобы дефекты не могли возникнуть в процессе производства.

Контроль качества, для краткости КК, - это процесс, с помощью которого компании гарантируют, что ущербные товары не будут проданы потребителю. КК требует, чтобы каждый произведенный продукт прошел строгий контроль перед выпуском или отправкой потребителю. КК имеет дело с самим продуктом после завершения производства, однако это происходит до того, как продукт будет выпущен на рынок. Это касается попыток не допустить попадания дефектных предметов в руки потребителя и не испачкать фирменный знак компании. КК - это метод обеспечения определенного уровня качества в продукте или услуге. Dictionary.com определяет «контроль качества» как «систему проверки и поддержания желаемого уровня качества в продукте или процессе путем тщательного планирования, использования надлежащего оборудования, постоянного осмотра и корректирующих действий по мере необходимости».

КК занимается проведением компанией систематических проверок, корректирующих мер и изменяющихся процессов с целью поддержания требуемого качества продукта или услуги. Процесс включает в себя наем одного или нескольких сотрудников, которые осведомлены о продукте, для проведения проверок, испытаний, иногда с использованием стереомикроскопа, увеличительного стекла или аналогичных инструментов, чтобы гарантировать, что продукт предлагает качество, которое он обещает. Контроль качества в большей степени является корректирующей мерой, поскольку продукт уже разработан, и если продукт не проходит проверку, он либо возвращается в производство для устранения дефектов, либо его утилизируют.

QA и QC отличаются главным образом тем, что оба процесса выполняются в разное время в течение цикла производства продукта. В то время как QA выполняется в первую очередь, чтобы гарантировать отсутствие дефектов, QC проводится для того, чтобы гарантировать, что дефектные детали не будут переданы потребителям. Многие компании в значительной степени полагаются на обеспечение качества, поскольку контроль качества обходится дороже, так как продукт должен быть утилизирован. Продукты, которые не продаются потребителю, все еще стоят компании для производства, и, следовательно, QA является более выгодным вариантом. Многие крупные компании выбирают оба варианта, если продукт все еще неисправен после процесса AQ. С точки зрения обслуживания, важно сделать и то и другое, так как человек должен постоянно иметь дело с клиентом. QA обеспечит одинаковое отношение ко всем клиентам, а QC обеспечит удовлетворение клиента.

	Гарантия качества	Контроль качества
Определение	Обеспечение качества - это когда компания внедряет перечень систематических мер для производства продукта, который соответствует требованиям качества.	Контроль качества - это когда компания проводит инспекции и проверки, чтобы найти любые дефектные продукты и не дать им отправиться к клиенту.
Сконцентрируйся	QA фокусируется на предотвращении дефектов.	QC фокусируется на выявлении дефектов до того, как продукт будет отправлен клиентам.
Задача	Цель состоит в том, чтобы улучшить процессы разработки и тестирования для устранения дефектов, возникающих в продуктах.	Цель состоит в том, чтобы выявить дефекты в конечном продукте до того, как продукт будет продан на рынке или передан покупателю.
Используемые инструменты	Проверка, качество сырья, карты отбора проб, контрольные карты и т. Д.	Контрольные карты, проверка готовой продукции, тестирование продукции и т. Д.
ориентация	Процесс-ориентированный	Продукт-ориентированной
порядок	QA проводится так, как это происходит до того, как продукт поступит в производство.	Происходит после того, как продукт закончил производство.
Тип меры / процесса	Мера предосторожности; Проактивный процесс качества.	Корректирующая мера; реактивный процесс.