Ключевое отличие: B2B и B2C являются бизнес-стратегиями электронной коммерции. B2B предназначен для Business-to-Business, где бизнес-транзакция происходит между предприятиями, а B2C предназначен для Business-to-Consumer, где транзакции продуктов происходят между предприятиями и потребителями.
Термины B2B и B2C являются процессами продажи товаров и услуг. В то время как продукты и услуги B2B продаются от одной компании к другой, а в B2C продукты продаются от компании конечному пользователю.
B2C (Business-to-Consumer) - это транзакции, которые осуществляются между предприятиями и конечными пользователями. Компании, которые продают продукты и товары непосредственно потребителям, могут называться компаниями B2C. В 1990-х этот термин в основном использовался для онлайн-ритейлеров и для компаний, которые продавали продукты и услуги потребителям через Интернет. Теперь B2C стала известной розничной частью электронной коммерции в Интернете. Это электронные операции, которые концентрируются на основных розничных транзакциях, которые осуществляются между розничными продавцами и прямыми потребителями. Это метод розничной торговли между продавцом или розничным продавцом и конечным пользователем. Другие фразы, связанные с транзакциями B2C, могут упоминаться как "кирпичики и щелчки", "щелчок и миномет" и "клики и кирпичи". Эти транзакции предлагают продукты и услуги от прямых производителей, розничных продавцов и трейдеров прямым пользователям или потребителям. Например: служба маркетинга по почте.
В2В и В2С представляют собой еще одну взаимосвязанную стратегию в коммерции.
Сравнение между B2B и B2C:
B2B | B2C | |
Согласно Investopedia: | B2B относится к бизнесу, который ведется между компаниями, а не между компанией и отдельными потребителями. Это типичная цепочка поставок, которая включает в себя несколько бизнес-транзакций, так как компании закупают компоненты и другое сырье для использования в своих производственных процессах. | B2C - это бизнес или транзакции, которые проводятся напрямую между компанией и потребителями, которые являются конечными пользователями ее продуктов или услуг. |
Короткие формы | Бизнес для бизнеса | Бизнес для потребителя |
Продукты продаются | Здесь товары и услуги продаются от одной компании к другой. | Здесь продукты и услуги продаются от компании до конечного пользователя. |
Тип покупателей | Покупателями являются другие компании или предприятия. | Покупатели являются конечными потребителями или пользователями. |
Тип транзакций | Эти типы транзакций являются более крупными по своей природе, поскольку они включают в себя большое количество товаров и услуг. | Это короткие сделки, совершаемые между потребителем и ритейлерами, производителями или трейдерами. |
Участие в риске | Покупка продуктов B2B намного более рискованна по сравнению с B2C. | Покупка продуктов B2C не так рискованна по сравнению с B2B, так как деньги и продукты практически не задействованы. |
Покупатели | Здесь покупатели входят в комитеты, чтобы закупать оптом у единого бренда Business. | Здесь покупатель покупает у потребителя бренды как личность. |
Отношения | Компании стремятся к долгосрочным отношениям, так как любой эксперимент с другим брендом окажет влияние на весь бизнес. | Здесь отношения зависят от типа проводимых транзакций. Потребители должны быть удовлетворены качеством соответствующего бренда, так как имеет место только индивидуальное отношение к человеку или лицо, осуществляющее операции с брендом. Покупатель может также попросить прототипы, образцы и макеты. |
Примеры | Автопроизводитель проводит ряд сделок, таких как покупка шин и резиновых шлангов для своих транспортных средств. | Бизнес по выращиванию домашних животных, бизнес по организации домашних животных и бизнес по продаже продуктов питания для гурманов. |
